ご留意事項

新型コロナウイルス感染拡大防止を目的とした混雑回避のため、「札幌国際芸術祭2020」各会場の観覧を30分区切りの事前予約制とさせていただきます

●オンライン予約を来場2時間前までにお願いします。

●お手数ですが、予約はお一人ずつの登録となります。小学生以上の全員分の予約をお願いいたします。

●予約カレンダー画面の灰色に塗りつぶされた時間帯ではお受けできません。（対象外の時間帯や、予約が制限人数に達している時間帯は、灰色に塗りつぶされています。）

●団体でご来場は、極力お控えください。

●予約時間帯の範囲内のどの時点でご来場いただいてもかまいません。予約時間帯の始まり等にお客様が集中した場合は、入口部分の混雑を避けるためにお待ちいただくことになります。時間差入場にご理解ください。滞在時間の制限はありません。また予約時間帯内にご来場いただけなかった場合は、再予約いただくか、予約状況が制限人数範囲内であることが確認された時間帯までお待ちいただくことになります。

●予約時間帯内の来場ができなくなった折は、必ずキャンセルをお願いします。キャンセルはオンラインにて承ります。自動返信メールに記されたリンクからお願いいたします。予約時間を変更されたい場合も、再予約されましたら、必ず速やかに旧予約のキャンセルをお願いいたします。

●予約、キャンセルはオンラインで承っておりますが、不可能な方は、札幌市コールセンター（011ー＊＊＊ー＊＊＊＊）までお電話ください。その際は、ご確認・ご連絡事項が多数ありますので、予めメモのご用意をお願いします。

●ご予約いただいたあとで、国や道の方針によりご来場予定の期日に休館となった場合は、ご予約は自動キャンセルとなります。その際に、当館からは特にご連絡はいたしませんので、予めご了承ください。

●ご予約の際にいただく情報は、当館で新型コロナウイルス感染が発生した場合に、その事実を皆様にお伝えするために、保健所等の公的機関に提供する場合があります。

●オンラインご予約後、「予約内容のご確認」メールが送信されます。このメールの受信をもって予約完了となります。ご予約後しばらく経っても受信しない場合は、札幌国際芸術祭事務局（011-211-2314）までお電話ください。