利用規約

第1条（目的）

本規約は、合同会社PON NIPPON（以下「当社」という）が提供するベビーシッターサービス（以下「本サービス」という）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条（サービスの性質）

本サービスは、当社が利用者からの委託を受け、当社に所属するベビーシッター（以下「シッター」という）を利用者の居宅等に派遣し、保育業務を行う請負事業です。シッターと利用者の間に雇用関係は発生しません。

第3条（契約の成立）

利用者は、本規約に同意の上、当社所定の方法（利用申込書またはWeb申込み）によりサービスの利用申込みを行うものとします。

当社が前項の申込みを承諾し、予約確定の通知（メールまたは書面）を発した時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。

第4条（サービス内容）

本サービスの内容は以下のとおりです。

(1) 乳幼児・児童の保育（食事介助、排泄介助、室内外での遊び等）

(2) 送迎代行（保育園、幼稚園、習い事等）

(3) 教育支援オプション（ピアノ指導、学習サポート等）

(4) その他、事前に利用者と当社間で合意した付帯業務（簡単な家事等）

医療行為、重度の病児保育、その他シッターの専門外となる業務はお引き受けできません。

第5条（利用料金および支払い）

本サービスの利用料金は、別途定める「料金表」のとおりとします。

利用者は、サービス利用日までに、当社指定の方法（銀行振込、クレジットカード等）により料金を支払うものとします。

第6条（キャンセルおよび変更）

予約確定後のキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受けます。

・ご利用の前々日 18:00まで無料

・ご利用の前日 18:00まで見積金額の 50%

・前日 18:00以降 〜 当日見積金額の 100%

・無断キャンセル： 100%請求となります。

例外規定（感染症など）：

お子様の発熱（37.5度以上）や感染症の疑いがある場合は、無理をせずお早めにご相談ください。証明書等のご提出により、キャンセル料を免除または次回振替とさせていただく場合がございます。

第7条（事故時の対応および損害賠償）

本サービスの提供中、シッターの過失により利用者の児童の身体または財物に損害を与えた場合、当社は加入する賠償責任保険の範囲内で速やかにその損害を賠償します。

事故発生時は、直ちに保護者および関係機関へ連絡し、適切な救護措置を講じます。

第8条（免責事項）

以下の事由に起因する事故・トラブルについては、当社は責任を負わないものとします。

利用者が申告すべき児童の健康状態（持病、アレルギー等）を申告しなかったことに起因する場合。

不可抗力（天災地変等）による場合。

当社の許可なく、利用者とシッターが個人的に直接契約または約束をして発生した事故。

貴重品、現金、有価証券等の紛失・破損（これらは利用者の責任において管理するものとします）。

第9条（教育支援オプションに関する特約）

【成果の非保証】 教育支援オプションは、児童の興味や関心を引き出し、学習等の習慣づけをサポートするものであり、成績向上、試験合格、特定の技術習得（ピアノの進度等）などの成果を保証するものではありません。

【機材・楽器の提供】 こちらが指示する資材は、原則として利用者が用意するものとします。

【機材の免責】 保育・指導中に、利用者が所有する資材に破損が生じた場合、シッターに故意または重大な過失がある場合を除き、通常の使用に伴う摩耗や軽微な損耗、経年劣化による故障については、当社は責任を負わないものとします。

第10条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

シッターに対する暴言、暴力、セクシャルハラスメント等の行為。

シッターと直接交渉し、当社の仲介を経ずに保育を依頼する行為（直接取引）。

シッターの個人的な連絡先を聞き出す行為。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を当社の「個人情報保護規程」に基づき適切に管理し、本サービスの提供および正当な事業目的以外には使用しません。また、法令に基づく場合や自治体への報告が必要な場合を除き、第三者に提供しません。

第12条（協議事項）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、利用者と当社が誠意をもって協議し、解決するものとします。

第13条（直接取引等に関する違約金および措置）

1. 利用者が第10条第2号に定める直接取引（当社を介さずに、当社のシッターに対して保育・送迎代行・家事補助・学習支援その他これらに類する役務を依頼し、又はこれを受ける行為をいい、口頭の約束、第三者を介した依頼、個人的な連絡先交換を通じた依頼その他一切を含みます。）を行った場合、利用者は当社に対し、当社の平均的損害（当社の手配・管理費用、シッターの採用・教育費用、逸失利益等）を補填するための違約金として、金1,000,000円を支払うものとします。

2. 前項の違約金は、直接取引が判明した日から7日以内に、当社指定の方法により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は利用者の負担とします。

3. 直接取引が継続している場合、当社は、継続期間に応じて本条第1項の違約金を請求できるものとします。

4. 当社は、利用者が本条に違反した場合、以後の本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除できるものとします。

5. 当社に本条第1項の違約金を超える損害が生じた場合、当社は、その超過分について別途損害賠償を請求できるものとします。

附則

本規約は、令和7年12月26日より施行します。