利用規約

利用規約

第1条（目的）
本規約は、当カウンセリングルーム（以下「当ルーム」）が提供するサービス（オンラインセッションおよび対面セッションを含む、以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条（利用資格）
1. 本サービスの利用は、18歳以上の方を対象とします。未成年者は、保護者の同意を得た場合に限り、本サービスを利用できるものとします。
2. 心理的または精神的な治療が必要な場合、本サービスは医療行為に代わるものではなく、医療機関での治療が必要です。

第3条（予約・キャンセル）
1. 本サービスの予約は、当ルームのオンライン予約システムまたはその他指定の方法で行ってください。
2. 予約のキャンセルや変更は、セッション開始の1日前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルは、キャンセル料としてセッション料金の50％を請求する場合があります。
3. 無断キャンセルの場合、次回以降の予約をお断りすることがあります。

第4条（オンラインセッション）
1. オンラインセッションは、指定のビデオ会議システム「Zoom」を利用して行います。利用者は、事前に安定したインターネット環境を確保する責任を負います。
2. オンラインセッション中の通信不良や技術的な問題が発生した場合、必要に応じてセッションを再スケジュールすることがあります。
3. 利用者のプライバシーを守るため、セッション中の録音や録画は禁止します。

第5条（対面セッション）
1. 対面セッションは、当ルームの指定した場所にて行います。
2. 利用者は、対面セッションに遅刻した場合でも、セッション時間の延長は行わず、予約された時間内での実施となります。
3. セッション前に発熱や体調不良がある場合、速やかにご連絡ください。感染症の予防のため、当ルームが対面セッションの中止を決定する場合があります。

第6条（料金・支払い）
1. 本サービスの料金は、事前に提示された料金表に基づきます。料金は、予約時またはセッション当日にお支払いいただきます。
2. 支払い方法は、オンラインの場合はクレジットカード決済、対面の場合は現金支払いとします。

第7条（免責事項）
1. 当ルームは、利用者の期待する結果が得られない場合でも、一切の責任を負いません。
2. 当ルームは、技術的トラブルや不可抗力によるサービス提供の中断について、責任を負いません。

第8条（プライバシー保護）
1. 当ルームは、利用者の個人情報を適切に管理し、法令に基づき第三者に提供する場合を除き、無断で第三者に提供しません。
2. 本サービスに関して知り得た個人情報やセッション内容は、厳重に保護されます。

第9条（規約の変更）
1. 当ルームは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当ルームのウェブサイトに掲示された時点で効力を生じます。

第10条（準拠法および管轄）
本規約に関して生じる一切の紛争については、日本法を準拠法とし、当ルームの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。