利用規約

ネイルサロン利用規約

ネイルサロンmix（以下「当店」といいます。）では、お客様に安心して施術を受けて頂くために、以下規約を定めております。
規約を必ずご確認いただき、ご予約・ご来店をお願い致します。

【ご予約について】
ご予約の際に、お名前・ご利用いただくサービス内容・連絡先をお伺いいたします。（関連：プライバシーポリシー）
その後、予約確認に対して、頂戴した連絡先にご連絡させていただくことがございます。何卒ご了解ください。

【施術について】
当店はフットネイルの施術は行っておりません。
長さ出しはアクリルスカルプチュアのみとなります。ジェルスカルプチュアの施術は行っておりません。

【変更やキャンセルについて】
ご連絡なくご予約時間を10分過ぎた場合キャンセル扱いとさせて頂きます。
遅刻・キャンセルの場合は、必ず事前に公式LINE(ID→@053ktitb)または、Instagram(@nozomixmix)のDMにてお知らせください。また10分以上の遅刻はご希望の施術が出来ない場合があります。
ご予約の変更やキャンセルは前日の20時までに必ずご連絡ください。（関連：キャンセルポリシー）

体調管理や怪我、事故には細心の注意をはらっておりますが、万が一急に施術出来ない事態が起きた場合、お客様のご予約をキャンセルさせて頂く事があります。

【お断り事項について】
当店では以下の場合、ご予約をお断りさせていただくことがあります。何卒ご了承ください。
（１）無断キャンセルがあった場合、又無断キャンセルを度々繰り返す場合。
（２）無断遅刻があった場合、又無断遅刻を度々繰り返す場合。
（３）医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合。
（４）本規約に違反する行為があった場合。
（５）その他、当店のスタッフの注意・指示に従わない行為があった場合。

【入店及び店内での禁止事項について】
１．以下のお客様のご入店は、禁止とさせていただきます。
（１）暴力団関係者の方。
（２）泥酔されている方。
（３）ペットを連れている方。
２．当店内において、以下の行為は禁止とさせていただきます。
（１）犯罪行為、犯罪に結びつく行為。
（２）他のお客様や当店のスタッフに対する脅迫行為、及び威圧的な言動。
（３）他のお客様や当店のスタッフへの勧誘行為。
（４）施術中の食事・喫煙。
（５）施術中(特にハンドのジェルネイル）の携帯電話・スマートフォンのご使用。ただし、緊急の場合は除きます。
（６）大声で話される等、他のお客様のご迷惑となる行為。
（７）その他当店の業務に支障を及ぼす行為。

【お子様連れのお客様について】
当店ではお子様を連れてのご入店は、怪我や事故を防ぐためにご遠慮頂いております。

【爪・皮膚疾患について】
１．当店では以下の疑いがある場合、施術をお断りさせていただく場合がございます。
　　又、当店の技術者による診断・治療などはできません。
　　下記の疑いがある場合は、事前に病院にてご相談の上、ご来店ください。
　（１）爪に病気の疑いがある場合。
　（２）爪・皮膚に感染症の疑いがある場合。
　（３）薬品等のアレルギーがある場合。
　（４）皮膚に傷や炎症があり施術ができないと判断した場合。
２．ジェルネイル・アクリルネイルにつきましては、ご来店時にお渡しする別紙「ジェルネイルを安全に楽しむために」の注意事項を必ずお読みください。
　　注意事項をお守りいただけないと、ジェルネイル・アクリルネイルの持ちが悪くなる場合がございます。又、自爪の健康を損なうこともございますので、ご注意ください。

【携帯品・貴重品について】
　お客様の携帯品・貴重品について当店では責任を負いかねます。

【お支払いについて】
当店では現金・クレジットカード・ID・交通系電子マネーでのお支払が可能です。
(VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club Card、DISCOVER)

【返金・お直しについて】
返金はせず、お直しで対応させていただきます。
施術の不備による浮き・破損などは、施術日を含め5日以内にご連絡頂き、ご来店日から10日以内に再来店できる場合のみ、無料でお直しを承ります。(同一デザインに限る)
お直しのご連絡は、5日を過ぎますと通常料金での施術となりますので、10日以内にご来店が不可能な場合でも、必ず5日以内にご連絡下さい。また、お客様自身の行為での破損は、無料お直し致しかねますのでご了承下さい。
当店では施術の際、カラー、デザインなど都度確認をしております。施術終了後のお直しは通常料金を頂きます。(その日の予約状況により後日施術になる場合がございます)

【不可抗力について】
天災・戦争・テロ等の有事の際、直接的・間接的に生じた本規約上の義務の不履行・履行遅滞について、当店は、お客様・その他の第三者に一切の責任を負いません。

【免責事項について】
以下の場合において、お客様がいかなる直接的・間接的損害を被っても、当店では一切責任を負いません。
（１）施術後の爪、及び人工爪で自ら怪我、又は他人に怪我を負わせた場合。
（２）施術後の爪、及び人工爪で自らの所持品、又は他人の所持品に傷を負わせた場合。
（３）施術後、技術者の注意に従わないで、自らの身体・所持品等、又は他人の身体・所持品等を汚した場合。
（４）上記の場合で、施術した爪、及び人工爪のデザインが崩れた場合。
（５）当店で行った施術に起因して、生活環境の変化等の損害等を被った場合。
（６）本規約に則った当店の判断により損害を被った場合。
（７）本規約により当店で施術できなかったことについて損害等を被った場合。
（８）当店からの連絡等により、お客様が被害を被った場合。
（９）有事の際、当店の指示に従わず単独行動をとった場合、又は適切な指示を出したにも関わらず、予想外の事態となった場合。
（10）お客様の不注意で起きた店内での怪我や所持品の破損等。
（11）行政からの衛生指導に従い衛生管理を徹底して施術を行ったにも関わらず、未知のウィルスによりお客様が感染した場合。
（12）その他、当店に直接的・間接的責任がないと思われる事態により、お客様が損害を被った場合。

【本規約の作成日・適用開始日】
2021年9月16日作成　適用開始日　2021年9月20日