利用規約
nail atelier Ry（以下：当店）ではお客様の安心して施術を受けていただくために、当店利用規約を定めております。
当店利用規約を必ずご確認いただき、ご予約・ご来店をお願いいたします。
◆最重要事項◆
◆自宅サロンです
サロンは自宅の1階にある完全個室ですが、多少の生活感はご容赦ください。
◆猫を飼っています
高度な動物アレルギーの方、極度に動物が苦手な方は申し訳ございませんがお受け出来かねます。
軽度のアレルギーの方はお客様のご判断にお任せしています。
◆入り口は段差がありますのでお気を付けて出入りください。
屋外でのトラブル等につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。
◆ご予約の日程調整のお願いについて
当サロンは1人で営業しておりますプライベートサロンです。
子供が小さく、急な保育園からの呼び出しや子供の体調不良などの都合でお客様にやむを得ず、ご予約の調整をお願いする事がございます。誠に勝手ではございますが、あらかじめご了承の上ご予約をお願いします。
◆割引対応について
このように、やむを得ずお客様に日程の変更をお願いしご協力頂いた場合、お会計の合計金額から50%オフとさせて頂いております。次回のご来店時に期限はございません。
【１】 予約とキャンセルについて
当店では多くのお客様にネイルを楽しんでいただくために、以下についてご了承ください。
・予約について
当サロンは完全予約制となっております。
ご予約方法につきましては、現在下記方法にて承っております。
公式LINE
公式予約サイト
InstagramDM
1.ご予約の際に、お名前、ご利用いただくサービス内容、連絡先をお伺いいたします。
2.その後、予約の確認に対して、頂戴した連絡先にご連絡させていただくことがございます。
・遅刻について
1.ご連絡なく、ご予約時間より１0分を分過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。ご予約の変更やキャンセルはなるべく早くご連絡ください。
2.ご予約のお時間を10分以上過ぎますと、ご希望の内容やお時間に添えないこともございます。
3.又、ご予約の際にお伺いしたサービス内容を変更される場合、予約状況によっては対応できないこともございますので何卒ご了承ください。
・当日キャンセル・無断キャンセルについてはキャンセルポリシーをご参照ください。
【２】 お断り事項
当店では以下のお客様は施術をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
1.無断キャンセルがあった場合
2.無断遅刻があった場合、又無断遅刻を度々繰り返す場合
3.医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合
【３】 入店及び店内での禁止事項
当店では以下のことを禁止しております。
1.店内での喫煙
2.ペットを連れてのご来店（ただし、身体障がい者補助犬は除く）
【４】 爪・皮膚疾患について
当店では以下の疑いがある場合、施術をお断りさせていただく場合がございます
又、当店の技術者による診断、治療などはできませんので、下記の疑いがある場合は、事前に病院にてご相談の上、ご来店ください。
1.爪の病気の疑いがある場合
2.爪、皮膚の感染症の疑いがある場合
3.薬品等のアレルギーがある場合
4.皮膚に傷や炎症があり施術が出来ないと判断した場合
【５】 施術後のメンテナンス保障について
当店では施術後のメンテナンスについて以下のように定めております。
1.当店での施術後１週間以内に欠けたり、剥がれたりした場合は無料にてお直しさせていただきます。
2.ただし、１週間以上経ってからのお直しはいかなる場合でも料金が発生いたします。
※必ず１週間以内にご連絡ください。来店が１週間以内にできない場合でも、１週間以内にご連絡いただければ、ご相談にのらせていただきます。
3.また、お客様自身の行為での損傷は、１週間以内でも無料お直しの対象外となりますのでご了承ください。
※お客様自身で剥がしてしまった、どこかに当たって欠けてしまったなど
【６】 お子様連れのお客様へ
当店ではお子様連れでのご来店はDMかLINEにてご相談ください。
キッズスペースは設けておりません。
以下のことはご了承ください。
1.店内でのお子様の怪我・事故等は一切責任を負いません。
2.お子様の状況により、ネイルデザインのご希望に添えない場合がございます。
3.基本的には予約時間内にお子様の状況を見ながら、できるデザインを相談しあいながら施術をしていきます。
4.体調の悪いお子様を連れてのご来店はご遠慮ください。
5.お客様のご友人様等のお子様を連れてのご来店はご遠慮ください。
【７】 お支払い方法・返金について
・お支払い方法
当店では現金・クレジットカード・PayPay・電子マネーでのお支払が可能です。
VISA、master、American Express、JCB、Diners Club Card、DISCOVER
・返金
１０日以内に剥がれたり、浮いた場合は返金せず、付け直しなどのメンテナンスとして対応させていただいております。
１回ごとの施術となりますのでクーリングオフの対応はございません。ご了承ください。
【８】 免責事項について
以下の場合において、お客様がいかなる直接的、間接的損害を被っても、当店では一切責任を負いません。
1.施術後の爪、及び人工爪で自ら怪我、又は他人に怪我を負わせた場合
2.施術後の爪、及び人工爪で自らの所持品、または他人の所持品に傷を負わせた場合
3.お客様の不注意でおきた店内での怪我や所持品の破損等
4.施術者が適切なジェル保持期間を推奨したにもそれに従わず、お客様自身の判断で長期間ジェルを保持された結果、爪に疾患やトラブル（注１）が起きた場合
※（注１）グリーンネイル・巻き爪・キューティクル周りの皮膚疾患
【９】 割引サービスについて
当店では、割引サービス等をおこなっておりますが、事前の告知なく内容の変更、サービスの終了、その他割引サービス等の適用が出来なくなる場合がございますのであらかじめご了承下さい。
【１０】 個人情報の取り扱いについて
1.当店では、個人情報の保護に関する法律他、関係諸法令並びに当店の各規定を遵守し、 お客様の個人情報保護の徹底に努めます。
2.お客様の個人情報をネイルサービス提供業務に必要な範囲内で適正・適法な手段によって取得いたします。
3.また、利用に際しては、ネイルサービス提供業務及び事前にお伝えした目的の範囲内でのみ利用し、お客様の同意無くその範囲を超えて利用しません。
4.当店では法令に基づく場合、あらかじめ同意又は承認をいただいている場合以外は個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
5.当店では、当店はお預かりした情報を正確、最新のものに保つように努め、お預かりした個人情報を漏洩、紛失、などの自体から防ぐ為に、厳重に管理いたします。