利用規約

この予約用利用規約（以下「本規約」といいます。）は、MyNest（代表：田嶋志保、以下「運営者」といいます。）が提供するオンライン面談サービス（以下「本サービス」といいます。）の予約および利用条件を定めるものです。
利用者は、本規約および運営者ウェブサイト（https://men-sapo.com/terms）に掲載されている利用規約（全文）ならびにプライバシーポリシーの内容を確認・同意のうえ、本サービスを予約・利用するものとします。

第1条（サービスの性質）
1.本サービスは、利用者の話を傾聴し、自己理解や心理的援助を目的とするものであり、医療行為・診断・治療・投薬指導を行うものではありません。
2.本サービスは、利用者の心身の健康改善や問題解決を保証するものではありません。
3.利用者は、自己の健康状態を踏まえ、自己の責任と判断に基づいて本サービスを利用するものとします。

第2条（利用条件）
1.本サービスは18歳以上の方のみが利用できます。
2.医療的支援が必要な状態にある場合、または通院・治療中の場合は、事前に医療機関へ相談したうえでご利用ください。
3.利用者の心身状態が本サービスの提供に適さないと判断された場合、運営者または相談員は、面談の中止または受診の勧奨を行うことがあります。

第3条（予約および面談）
1.利用者は、予約システムを通じて面談を予約することにより、本サービスを利用できます。
2.面談は、Zoom等のオンライン通信手段を用いて実施されます。
3.通信環境の準備および通信費用は、すべて利用者の負担とします。
4.面談は、予約時間が経過した時点で終了したものとみなします。

第4条（料金・支払い）
1.利用料金は、予約時に表示される金額とします。
2.支払いはクレジットカード決済により行われます。
3.利用者都合によるキャンセル、遅刻、途中退出の場合、返金は行いません。
4.システム障害等により決済が完了しなかった場合でも、利用者は支払義務を負います。

第5条（キャンセル・変更）
1.予約の変更またはキャンセルは、運営者が定める方法により行うものとします。
2.運営者または相談員の都合により面談が実施できない場合は、別日への振替または全額返金を行います。

第6条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
1.面談の録音・録画（事前に相談員の同意がある場合を除く）
2.暴力、誹謗中傷、脅迫、迷惑行為
3.医療行為・診断・治療を求める行為
4.宗教、政治、営利目的の勧誘行為
5.相談員と個人的に接触する行為
6.その他、運営者が不適切と判断する行為

第7条（面談の中止）
利用者の心身の安全確保や、円滑な面談の提供が困難と判断された場合、相談員は面談を中止することがあります。この場合、利用料金の返金は行いません。

第8条（責任の制限）
1.本サービスの利用により生じた結果について、運営者は保証を行いません。
2.利用者間または第三者との紛争については、利用者自身の責任で解決するものとします。

第9条（全文規約との関係）
本規約は予約時に適用される要約規約です。
運営者ウェブサイトに掲載されている利用規約（全文）が、本サービス利用に関する最終的かつ完全な規約となり、本規約と内容が異なる場合は、全文規約が優先されます。

第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（施行日）
2026年1月9日