利用規約

■整理収納サービスに関して
・女性またはファミリー限定のサポートとさせていただきます。
　(男性単身のお宅へは訪問出来かねます。)
・サービス提供時はご在宅ください。
・家事代行ではありませんので、一緒に作業して頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
・お客様立ち合いの下、モノの要不要を決めてまいりますが、この仕訳には個人差があり、お時間がかかる場合があります。
　予定通りに終わらない場合は、作業中にご相談させて頂きます。
・スタッフの判断のみで、お客様のモノを処分することはありません。処分の際は必ずご確認頂きますようお願い申し上げます。
・作業をスムーズに行うために、あらかじめご家族の同意を得て頂くことをおすすめします。
・作業中はモノが散乱するなど、危険な状況が一時的に発生するケースもございます。思わぬ怪我や事故につながるかもしれませんので、お年寄りや小さなお子様、ペットが作業場に入ることのないよう、注意をお願い申し上げます。
・手を触れてはいけないモノ、立ち入ってはいけない場所がございましたら、あらかじめご指示下さい。
・テレビ、大型家具の移動などはサービス範囲外のサポートとなります。お客様もしくは業者手配にて移動をお願いします。
・地震・台風・大雪など、自然災害の恐れがある場合や、交通機関の遅延・不通の場合にはご予約の日時に伺えない場合がございます。その場合、弊社判断によりやむを得ず、ご訪問日時の変更をお願いすることがございますが、何卒ご了承下さい。

■収納用品の手配、および配送について
・お客様のご希望により、新たな収納家具や大型収納用品をご購入される場合、基本的にはお客様ご自身で発注頂きますようお願い申し上げます。
・お持ちした収納用品につきましては、その都度作業終了後に確認いただき、ご精算させて頂きます。

■貴重品・破損・紛失について
・貴重品はお客様の責任で保管ください。なお、サービス中に貴重品が出てきた際はお声掛けさせて頂きます。
・サービス中に誤ってお客様の所有物を破損してしまった場合、その品物の修理費用あるいはそれと同様商品を購入する費用はこちらで負担させて頂きます。
・経年劣化による破損などは責任を負いかねます。
・パソコン内のデータなどは、必ずバックアップ頂きますようお願い申し上げます。
・紛失につきましては、補償の対象外となりますので、あらかじめご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■不用品処分について
・不用品の処分はお客様側で処分頂きます。
・リサイクル業者の斡旋は行っておりません。

■写真撮影について
・記録用に作業前後でお写真を撮らせて頂きます。無断でSNS・ブログ・資料などに掲載することはございません。
・掲載しているものは全てお客様に画像を確認頂き、許可・同意をしていただいた画像のみ掲載しております。
・(複数名で伺う場合)担当スタッフ間では共有させて頂きます。

■キャンセルについて
・日程変更の場合はキャンセル料を頂いておりません。
・やむを得ずキャンセルされる場合、ご入金後から以下のキャンセル料が発生します。
　ご入金後から前日まで　料金の10％
　当日　　　　　　　　　料金の100％
　キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の金融口座へ返金させて頂きます。