利用規約

本予約システムは、株式会社桝屋高尾が利用者様に提供する予約システムです。本予約システムをご利用頂いた場合には、本規約に同意されたものとみなします。

第1条 本規約は、本予約システムに関して、全ての利用者に適用します。

第2条 利用者は以下のサービスを無料で利用できるものとします。
登録された内容の検索、情報のご案内、予約、予約キャンセル

第3条 利用者は、弊社が利用者に付与した予約番号等の予約申込情報を適切に管理するものとし、これを第三者が使用して本予約システムを使用した場合は、弊社はこれを利用者が使用したものとみなします。この場合において利用者に生じた損害について弊社は、一切の責任を負いません。

第4条 予約した利用料金支払については、オンラインカード決済のみの方法をとるものとします。
1. 利用者本人名義のクレジットカードに限るものとします。
なお、別途料金等が発生する場合、利用者は所定の金額を当該施設へ直接支払うものとします。

第5条 利用者は、弊社への正式予約を入れた後に予約のキャンセルを行う場合は、弊社キャンセルポリシーによるものといたします。
(1) 予約のキャンセルは、本予約システムを通じて行うものとします。この場合、弊社の定めるキャンセルポリシーにしたがって発生するキャンセル料は、予約時に利用したクレジットカードから、クレジットカード会社を通じて徴収するものとします。

予約時に利用したクレジットカードからキャンセル料の徴収が行えなかった場合は、弊社より、利用者が支払った利用料金から当該キャンセル料金を差し引いた差額を、当該利用者が指定する口座に返金します。
ただし、指定できる口座は、当該利用者を名義人とする銀行口座に限ります。弊社が口座名義人である利用者へ返金する際に発生した各種手数料（振込手数料含みますが、これに限られません。）は、当該口座名義人が全額を負担するものとし、弊社は当該返金額より差し引いて返金を行うものとします。

第6条 利用者は、施設への正式予約を入れた後に予約の変更を行う場合は、以下の方法で予約の変更手続を行うものとします。
施設への予約成立後に、支払代金の増減額を伴う予約内容の変更は、利用者が直接当該施設に連絡して変更手続を行うものとします。本予約システムから変更の手続ができる期限は、当該予約のチェックイン2日前日までとします。

第7条 弊社は、以下の事項に該当する場合、事前の通知をすることなく本予約システムの運営を中止または中断することができるものとします。この場合、本予約システムの運営の中止又は中断により利用者に発生した損害については、弊社は一切その責任を負わないものとします。
本予約システムの保守を定期的または緊急に行う場合
戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本予約システムの提供が通常通りできなくなった場合
本規約に反する事実があり、弊社が必要と判断した場合
その他、弊社が本予約システムの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

第8条 本予約システムのご利用に際し、サービス提供がプロバイダー等第三者もしくはシステムのトラブルにより不可能となった場合には、弊社は責任を負わないものとします。
その他本予約システムの提供、または情報の内容に基づいて、利用者を含む第三者との間に紛争が発生した場合、弊社及び利用者は当該紛争に関して誠意を持って対応するものとします。

第9条 1．本予約システムのご利用に際し、利用者は以下の行為については行ってはならないものとします。
第三者もしくは弊社に不利益又は損害を与え、又は与える恐れのある行為

2．前項に該当する行為が認められた場合、弊社は何らの通知をなくして当該利用者の予約申込を削除する等必要な措置をとる事ができるものとします。
また、予約に関して利用者が変更等を希望しない場合であっても、前項に該当する行為が認められた場合、弊社は自ら当該予約内容に関し、予約の解除を含む変更等を行うことができるものとします。

3. 利用者は第三者及び弊社に損害を与えないよう細心の注意を払うようにし、万一、第三者及び弊社に損害を生じさせた場合、すべての法的責任を負うものとします。

第10条 本予約システムは、一般的な文字表示（日本語表示）やメール等の諸設定を適切に設定してご利用下さい。
設定が一般的でない場合には、動作結果やそれがもたらす諸影響に関し、弊社は一切責任を負わないものとします。また、ご利用機器の事情によって本予約システムが正しく作動しない場合も同様とします。

第11条 1．弊社は、業務を通じ知り得た利用者の個人情報について、以下の目的で利用します。
利用者へ有益な情報を通知するため、及び必要に応じて利用者に連絡をするため
不正行為の監視・分析・対策など、安心してご利用いただける環境を整備するため

2．業務を通じ知り得た利用者の個人情報について、以下の場合、弊社は個人データを業務提携先施設等の第三者に提供することがあります。
利用者本人の同意がある場合
第1項の利用目的のために必要のある場合
犯罪捜査の為など警察、検察、裁判所、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から開示請求があった場合
人の生命、身体又は財産の保護のために緊急に必要がある場合

3．弊社が第三者に提供し得る個人データの項目は、利用者の予約申込情報・サービスの利用に際して取得される情報等であり、これらを弊社の所管システム、電子媒体または紙媒体の手段・方法で提供いたします。

4．弊社は、利用者の求めに応じて、利用者本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。（ただし、弊社の提供するサービスが利用できなくなる場合があります。）

5．不正対策のために個人データを第三者に提供する場合には、契約でその利用目的を限定するほか、提供した個人データが不正対策以外の目的で利用されないように、技術的な措置を実施するように努めます。

第12条 本規約に関する利用者と弊社との紛争については、京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第13条 本規約に定めのない事項が生じたときや、本規約の解釈に疑義を生じたときは、利用者と弊社が誠意を持って協議し解決するものとします。

第14条 弊社は、事前に利用者の承諾を得ることなく、本規約並びに本予約システムを変更・更新する場合がございますので、ご利用に際しましては、毎回必ず本規約をご確認下さい。本規約内容更新後は、更新後の内容のみ有効とさせて頂きます。