利用規約

■利用規約

◎お願いしたいこと
・静かに過ごしたい人のための宿です、静かに滞在する自信のないお客さまは予約をご遠慮くだ さい。
・ルールとマナー、規約をお守り下さい。
・ホテルや旅館のようなサービスはありません。すべてがセルフサービスです。
・貴重品の管理はお客様ご自身でお願いします。
・東山ハウスの建物や設備を大切にお取り扱い下さい。

×ご遠慮ください
・館内での喫煙(全室禁煙)。喫煙は建物の外でお願いいたします。
・火気の使用(お香・お灸など)。
・客室でのご飲食(飲食は1階の座敷でお願いします)。
・宴会、パーティなど。
・午後10時以降の大きな声での談笑。
・建物内をドタバタと歩くこと。


■チェックイン・チェックアウトについて
チェックイン// 11:00〜22:00
チェックアウト// 8:00〜10:00
※1)チェックインのお時間、チェックアウトのお時間を事前にお知らせ下さい。
※2) 8時より早くチェックアウトされる予定の方は、チェックインの時あらかじめお伝え下さい。

■当日・前日のメール予約について
メールでのご宿泊予約のお申込みについては、48時間以内に宿泊の可否についてご返信さし上げますが、
ご宿泊希望日の前日・当日になってのお申込みは返信できない場合がございますので、電話予約優先となります。
大変恐れいりますが、お急ぎの方はメールフォームではなくお電話で予約のお申込みをお願いいたします。 担当者直通TEL:080-3825-5858

■予約保証について
当館のご予約にはクレジットカード情報及びパスポート情報が必要になります。
キャンセル規約に反して予約をキャンセルされた場合やご到着予定日にチェックインされなかった場合の保証のため、
ご予約時にお客様のクレジット番号を事前にお伺いいたします。 カード情報はご予約保証のためであり、この予約で直ちにクレジットカードに代金を請求するこ とはございません。 ご予約通りにチェックインなさるか、キャンセル規約に従いご予約日の3日前までにキャンセルされれば、キャンセル料は発生いたしません。

■お支払いについて
お支払いは現金でお願いいたします。

■門限について
門限はありません。

■防音について
防音効果はありません。22時を過ぎましたら、近隣住民の皆さんに迷惑をかけないようお静かに お願いいたします。

■喫煙スペースについて
宿内はすべて禁煙です。おタバコは所定の喫煙スペースにてお済ませください。

■デポジットについて
部屋の鍵をお渡しする時デポジットとして5,000円をお預かりいたします。
お帰りの際に鍵と交換でお返しいたします。 もし鍵を紛失された場合デポジットは、お返しいたしません。
後日見つかっても返金をいたしませんので予めご了承下さい。

■キャンセル料にについて
・ご予約日3日前のキャンセル: キャンセル料発生なし
・2日前〜当日のキャンセル: 宿泊代の100%
・ご到着予定日にチェックインされなかった場合: 宿泊代の100%