利用規約

本規約は、はら脳神経外科医院 はらきゅう（以下「当院」）が提供する診療予約システム（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ご予約いただく際は、以下の内容に同意したものとみなします。

第1条（予約の受付と成立）
1. 受付期間
当院のWeb予約は、診療日の30日前から【前日の17時まで】受け付けております。
2. 予約の成立（仮予約制）
当院のWeb予約は「仮予約（承認制）」となっております。
お客様がWebから申し込みを行った時点では予約は確定しておりません。当院にて内容を確認し、「予約確定メール」が送信された時点で予約成立となります。
※症状や緊急性あるいは移動時間や学会・研修会参加などにより、日時の調整をお願いする場合がございます。

第2条（予約の変更・キャンセル）
1. Webからのキャンセル
Webシステム上での予約変更・キャンセルは、【診療日前日の17時まで】操作可能です。期限を過ぎた場合はWebからの操作ができません。

2. 期限後のキャンセル
前日17時以降にやむを得ず変更・キャンセルされる場合は、必ずお電話にて直接ご連絡ください。
連絡先：092-928-8858

3. キャンセル料・無断キャンセルについて
原則としてキャンセル料はいただいておりませんが、ご連絡のない無断キャンセルや直前のキャンセルが度重なる場合、今後のご予約をお断りすることがあります。

4. 遅刻について
予約時間に遅れる場合は、必ずご連絡ください。予約時間を過ぎて来院された場合、予約外扱いとなり、長時間お待ちいただくことや、診療日が変更になる場合がございます。

第3条（診療のお断り・中断）
以下のいずれかに該当する場合、診療をお断り、または中断することがあります。
・飲酒、暴言、暴力などにより、医師、スタッフ、他の患者様に迷惑をかける行為があった場合
・虚偽の情報を登録された場合
・その他、当院が円滑な診療が困難と判断した場合

第4条（免責事項）
本サービスは診療の予約枠を確保するものであり、当日の診療開始時刻を厳密に保証するものではありません。急患対応や診療の進行状況により、予約時刻を過ぎてのご案内となる場合がございます。あらかじめご了承ください。