利用規約

◆予約システム利用規約：
本規約は、当店が提供する予約システム（以下「本システム」といいます）の利用条件を定めるものです。本システムをご利用いただくことにより、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（本システムの目的）
本システムは、お客様が当店の予約を円滑に行えるよう提供するものであり、予約内容の確認、変更、キャンセル等をオンライン上で行うことを目的としています。

第2条（利用者情報の登録）
本システムの利用に際し、お客様は氏名、電話番号、メールアドレス等、予約に必要な情報を正確に登録するものとします。
虚偽の情報を登録した場合、予約の無効化やサービス提供の拒否を行う場合があります。

第3条（予約の成立）
本システムを通じてお客様が送信した予約内容は、当店が確認し、承認した時点で成立するものとします。
自動返信メールは予約受付の確認であり、予約成立を保証するものではありません。
混雑状況や店舗運営上の理由により、予約をお受けできない場合があります。

第4条（予約内容の変更・キャンセル）
お客様は、本システムまたは店舗への直接連絡により、予約内容の変更またはキャンセルを行うことができます。
予約時間に遅れる場合は、事前にご連絡ください。連絡がないまま一定時間を経過した場合、予約をキャンセル扱いとさせていただく場合があります。
キャンセルポリシーが別途定められている場合は、その内容が優先されます。

第5条（禁止事項）
お客様は、本システムの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・虚偽の情報を用いた予約
・無断キャンセルや悪質な予約の繰り返し
・他者になりすましての利用
・本システムの運営を妨害する行為
・法令または公序良俗に反する行為

第6条（システムの中断・停止）
当店は、以下の場合において、お客様への事前通知なく本システムの全部または一部を中断・停止することがあります。
・システムの保守点検または更新を行う場合
・天災地変、停電、通信障害等によりサービス提供が困難となった場合
・その他、当店が必要と判断した場合
・当店は、これによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第7条（免責事項）
本システムの利用により発生したトラブル、通信障害、データ消失等について、当店は責任を負いません。
お客様が登録した情報に誤りがあった場合や、連絡が取れないことにより生じた不利益についても、当店は責任を負いません。
本システムの利用に関連してお客様に損害が生じた場合でも、当店に故意または重大な過失がない限り、責任を負わないものとします。

第8条（個人情報の取り扱い）
本システムを通じて取得した個人情報は、当店の「個人情報に関する利用規約」に基づき適切に管理し、予約管理およびサービス提供の目的に限り利用します。

第9条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当店ウェブサイトまたは本システム上に掲示した時点で効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）
本システムに関するお問い合わせは、店頭または本ページ内の左下部の電話番号までご連絡ください。

◆個人情報に関する利用規約：
本規約は、当店が提供する各種サービス（店舗での飲食、予約受付、問い合わせ対応、会員サービス、キャンペーン等を含む）に関連して取得する個人情報の取り扱いについて定めるものです。当店のサービスをご利用いただくことにより、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（取得する個人情報）
当店は、以下の情報を必要に応じて取得いたします。
・氏名、電話番号、メールアドレス、住所等の連絡先情報
・予約日時、来店履歴、注文内容、アンケート回答等の利用履歴
・会員登録、キャンペーン応募その他サービス利用に際してお客様が提供する情報
・お問い合わせ対応に必要な情報
・その他、サービス提供に必要な範囲でお客様が自発的に提供する情報

第2条（利用目的）
当店は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
・予約の確認、連絡、変更、キャンセル等の対応
・お問い合わせへの回答および必要な連絡
・サービス品質向上のための分析および店舗運営の改善
・キャンペーン、イベント、サービスに関する情報提供
・不正行為の防止、トラブル対応その他安全なサービス運営のための措置
・法令に基づく対応および行政機関からの要請への協力

第3条（第三者提供）
当店は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客様本人の同意がある場合
・法令に基づき開示が求められる場合
・予約システム、決済サービス等、業務委託先に必要な範囲で提供する場合（この場合、当店は委託先に対し適切な管理を義務付けます）

第4条（個人情報の管理）
当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業員に対し、必要な教育および監督を行い、適切な管理体制を維持いたします。

第5条（開示・訂正・削除等の請求）
お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき適切かつ迅速に対応いたします。
ただし、サービス提供に著しい支障が生じる場合や、法令上保存義務がある情報については、請求に応じられない場合があります。

第6条（Cookieの利用）
当店のウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieによって取得される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。

第7条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当店ウェブサイトまたは店頭での掲示等により公表した時点で効力を生じるものとします。

第8条（お問い合わせ窓口）
当店、個人情報管理責任者、本ページ内の左下部の電話番号までご連絡ください。