利用規約

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【 お願い】
以前の店舗と異なることも少しあるためお時間頂戴して申し訳ございませんがHPメニューバーの「FAQ」をご確認いただけますと幸いです。

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【 ご予約に際しまして、必ずご一読くださいませ 】

◎ご予約時について
・「１組４名様」までのご予約をお願いいたします。
・予約の際には必要事項ご入力の上「ご予約人数」は「席数」ではなく「ご来店の人数」を入力ください。
・お子様はドリンクorケーキどちらかのメニューを注文いただける年齢のお子様のみご予約人数に含めてください。
カフェメニューを注文できない年齢のお子様連れのお客さまは、お子様の人数は含まず、大人の人数のみでのご予約をお願いいたします。

※HPの「FAQ」の「お子様とご一緒にご来店のお客様へ」という項目をご一読いただき、ご納得いただいた方のみご予約お願いいたします。

◎ご来店時について
・予約時間枠内にお越しいただき、お帰りいただければOKです。
・ご来店時にご予約代表者さまの「お名前」と「人数」を伺います。
・予約時にお席の指定やケーキのご予約は出来ず、あくまでもご来店時間の予約となります。
・なるべく多くケーキを用意しますが、場合により＆時間枠により完売のものが出てしまう可能性があること、ご了承くださいませ。

◎キャンセルやお問い合わせについて
・ご予約当日朝10時前後までにサイトからキャンセルができます。（システムの設定上、予約時間によって前後します。予約フォームのキャンセルポリシーをご確認ください）
・上記理由からキャンセル待ちの方は当日朝10時ごろにサイトからキャンセル待ち受付完了メールが届く可能性がございます。急なご連絡となってしまいますので、ご来店は無理のない範囲でOKですし来られない際はとくにご連絡いただかなくても大丈夫です。（システムの設定上ご不便をおかけします）
・それ以降のキャンセルやお問い合わせ等は（cafe.sitka@gmail.com）までご連絡をお願いいたします。稀にメールが届かないという場合があるようです。お手数をおかけいたしますがドメイン指定や迷惑メールフォルダなどの設定のご確認をお願いいたします。
・固定電話がないためご不便をおかけいたします。InstagramDMは気づきにくいので、メールへのご連絡をお願いしたいです。

◎その他
・第1枠をご予約の方へ。オープン前に外へお並びの場合は左の「天仁茗茶」様側ではなく、右のシャッターの閉まったお店側へお並びくださいますようお願いいたします。
・第2枠、第3枠をご予約の方へ。予約時間より早くご来店されないようお願いいたします。
・各枠の間10分は入れ替え時間やお皿の片付けなどの時間とさせていただきます。