利用規約

EV充電サービス利用規約

本規約は、ブルーキャットカフェ（以下「当店」といいます）が提供する電気自動車充電サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（サービス内容）

1.本サービスは、当店が設置する電気自動車用普通充電器を、有料にて一定時間利用できるサービスです。
2.利用者は、当店が指定する予約システム（Airリザーブ等）に従い、所定の料金を事前にオンライン決済するものとします。

第2条（予約および決済）

1.本サービスの利用には予約が必要です。
2.予約時にオンライン決済が行われ、予約成立時点で利用契約が成立します。
3.利用者は、予約情報（日時・利用時間・車両情報など）を正確に入力し、誤入力による不利益が生じた場合も当店は責任を負いません。

第3条（キャンセルおよび返金）

1.予約時間前までのキャンセルは無料とし、決済は自動的に取り消されます。
2.予約時間を過ぎた場合、利用の有無にかかわらずキャンセル料として利用料金100％を頂戴します。返金は行いません。
3.利用時間を短縮し早めに終了した場合でも、未使用分の返金は行いません。
4.延長を希望する場合は、空き状況に応じて追加予約を行うものとします。

第4条（利用条件）

1.利用者は充電器および駐車スペースを適切に利用し、他の利用者に迷惑を及ぼす行為をしないものとします。
2.利用者は18:00~翌10:00の間駐車可能ですが、それ以外の時間は駐車禁止とします。
3.車両の状態（電池の劣化、車両エラー等）によって充電速度が変動する場合がありますが、当店はその責任を負いません。
4.利用者は、車両が当店の充電器に対応していることを事前に確認するものとします。

第5条（禁止事項）

利用者は次の行為を禁止します。

1.無断駐車および無断の充電行為
2.当店の設備の改造、分解、移動
3.過度の長時間放置行為や、他の利用者の利用を妨害する行為
4.危険物の持ち込み、設備の損壊や汚損
5.予約名義の不正利用または第三者への貸与
6.法令違反行為または公序良俗に反する行為

第6条（設備の故障・トラブル）

1.利用者の車両側の不具合により充電ができない場合、当店は責任を負いません。
2.停電、天災、通信障害、機器故障などでサービスが利用できない場合、当店はその損害について責任を負いません。
3.充電器の不具合によりサービス利用ができなかった場合は、利用料金の返金または振替にて対応します。
4.ただし、返金以外の損害（移動費・営業上の損害など）については補償いたしません。

第7条（損害賠償）

1.利用者が設備を破損・汚損した場合、修繕費用を請求することがあります。
2.利用者の過失によって第三者に損害が発生した場合、利用者自身の責任と費用で処理するものとします。

第8条（免責事項）

当店は、次の事項について一切の責任を負いません。

1.充電による車両側の不具合・バッテリー劣化・警告灯点灯等
2.駐車中に発生した盗難・事故・破損・トラブル
3.利用者間トラブル
4.充電速度が仕様値を下回ったことによる不利益

第9条（個人情報の取り扱い）

1.利用者から取得した個人情報は、本サービスの予約管理・運営・連絡のためにのみ利用します。
2.その他の取り扱いは当店のプライバシーポリシーに従います。

第10条（規約の変更）

当店は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約は当店ウェブサイトまたは予約ページへの掲載時点で効力を生じます。

第11条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

店舗情報

店舗名：ブルーキャットカフェ
所在地：岡山市北区問屋町13-104
電話番号：086-236-7155
メールアドレス：bluecatcafe@noelpet.com

制定日：2025年11月16日