利用規約
京都烏丸御池ネイルサロンaikonail（以下「当店」といいます）は、すべてのお客様に安心してご利用いただくため、以下の利用規約を定めております。
ご予約・ご来店をもって、本規約にご同意いただいたものといたします。
第1条（ご予約について）
１）当店は完全予約制です。ご予約は、【AirRESERVE（本予約サイト）】にて承っております。
２）ご予約の際は、正確なお名前・ご連絡先など、必要事項のご入力をお願いいたします。
３）入力情報に虚偽や誤りがあった場合、ご予約をお断りまたは取り消しさせていただくことがあります。
第2条（キャンセル・変更・遅刻について）
１）ご予約の変更・キャンセルは、【本予約サイト（AirRESERVE）】にて、ご利用日前日の0:00までお手続きいただけます。
２）前日および当日のご変更・キャンセルは、予約サイト上ではお手続きいただけません。
必ず【店舗公式LINE】またはお電話にてご連絡をお願いいたします。
施術中は、お電話に出られない場合がございますので、【店舗公式LINE】メッセージでの連絡にご協力いただけますと幸いです。
３）ご予約の「変更」および「キャンセル」のいずれの場合も、所定の期限を過ぎた場合は「キャンセルポリシー」に基づき、キャンセル料を申し受けます。
- ご利用日2日前まで：無料
- ご利用日前日：施術料金の30％
- ご利用日当日：施術料金の100％
- ご連絡のない遅刻・無断キャンセル：施術料金の100％
４）ご連絡のない15分以上の遅刻は、無断キャンセルとして取り扱わせていただきます。
第3条（施術に関するご注意）
１）以下の場合、安全上の理由により、施術をお断りまたは中断させていただくことがあります。
- 爪や皮膚に異常（炎症・感染症等）が見られる場合
- アレルギー反応が懸念される場合
- 発熱や体調不良などにより、安全に施術を行うことが難しいと当店が判断した場合
- 迷惑行為・威圧的な言動があった場合
２）お持ち込みパーツやデザインにつきましては、事前にご相談ください。内容により施術をお断りする場合や、別途料金を頂戴することがあります。
施術後の破損・浮きなどのお直しについては、施術日を含め【７日以内】であれば無償対応いたします（※一部保証外の場合を除く）。
第4条（仕上がり・トラブルに関する免責事項）
１）デザインや仕上がりは、お客様のご希望に沿って丁寧に施術いたしますが、爪の状態や素材の性質により仕上がりに差が生じることがあります。
２）施術後に皮膚トラブルやアレルギー反応などが起きた場合は、速やかに当店までご連絡のうえ、必要に応じて医療機関を受診してください。
３）お客様による過失（自己処理・強い衝撃・不適切な管理など）による破損・不具合については、補償いたしかねます。
４）故意または重大な過失を除き、施術によって生じた損害に対して、当店は一切の責任を負いかねます。
第5条（禁止事項）
以下の行為が確認された場合、当店の判断により施術をお断りし、今後のご予約もお断りする場合があります。
１）無断キャンセルや遅刻を繰り返す行為
２）ご予約時の虚偽情報の入力
３）迷惑行為・不当なクレームや威圧的な言動・SNS等での誹謗中傷
４）店舗内での無断撮影・録音・営業行為・勧誘など
５）その他、当店の運営に支障をきたす行為
※悪質と判断される場合には、必要に応じて法的措置を検討することがあります。
第6条（個人情報の取り扱い）
お客様の個人情報は、当店の「プライバシーポリシー」に基づき、厳重に管理いたします。
業務の遂行に必要な範囲でのみ利用し、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
詳しくは、【本予約サイト】または店舗に掲示の「プライバシーポリシー」をご確認ください。
第7条（未成年のお客様のご利用）
１）未成年（18歳未満）のお客様が施術を受ける場合、保護者の同意が必要となります。
２）必要に応じて、保護者の同伴や同意書の提出をお願いする場合がございます。
３）同意が確認できない場合、ご予約をお断りすることがあります。
第8条（お支払いについて）
１）施術料金は、施術終了後に【現金・クレジットカード・QRコード決済等】のいずれかにてお支払いをお願いいたします。
２）使用可能な決済方法は予告なく変更となる場合があります。詳細は事前に店舗へご確認ください。
３）当店ではオンラインでの事前決済は導入しておらず、クレジットカード情報の登録は本人確認およびキャンセル料発生時の決済に利用いたします。
第9条（営業停止・災害時等の対応）
１）感染症の流行、自然災害、交通障害などの不可抗力により店舗の営業が困難と判断される場合、当店は臨時休業または営業停止を行うことがあります。
２）その際、すでにご予約いただいているお客様には速やかにご連絡し、予約の延期・変更またはキャンセル対応をさせていただきます。
３）当店の都合による予約のキャンセルの場合、キャンセル料は発生いたしません。
４）お客様のご都合によるキャンセルの場合は、第2条のキャンセルポリシーに従い対応いたします。
第10条（利用停止・損害賠償について）
１）次の各号に該当する場合、当店はご利用を停止し、今後のご予約をお断りさせていただく場合があります。
- 本規約または法令、公序良俗に反する行為
- 不正または虚偽の情報を用いたご予約
- 他のお客様またはスタッフに対する迷惑行為や名誉毀損
- 無断キャンセル・悪質なクレーム等の継続的行為
２）上記により当店が損害を被った場合は、相応の損害賠償を請求する場合がございます。
第11条（利用規約の変更）
１）本規約の内容は、予告なく変更される場合がございます。
２）変更後の内容は、本予約サイトまたは店舗掲示をもって告知し、告知後すべてのお客様に適用されます。
第12条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠し、当店とお客様との間で生じた紛争については、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
※本利用規約は、2025年9月27日に改定されました。